林宗漢現為優派國際(ViewSonic)的顯示器事業群總經理,2016年加入後,協助ViewSonic在2017到2021年,顯示器銷量成長約兩成,銷售額成長更高於五成。在此之前,他曾任職宏碁超過十年,並因在中國大陸期間負責筆電及行動裝置,與團隊共同將宏碁筆電在中國大陸的市佔率推上第二,達成罕見跳過資深經理直升總監(Director)的成就。
大學就讀清華大學工程與系統科學系,並在交通大學(現陽明交通大學)電控工程所取得碩士學位,林宗漢無論學經歷,都具備成功的要素。不過,真正驅使他有今天成就的關鍵,是他很早就真正了解自己的長處和興趣在哪。
「我知道我不會一輩子當研發工程師,對著電腦冷冰冰的寫程式很悶,比較喜歡面對人談事情,比較活也比較有趣。」因為這個想法,林宗漢研究所畢業後,即便有獲得IC設計廠的機會,他也清楚半導體是當時最蓬勃發展的產業,薪資條件更有著雙位數比例的差距,仍決定跟著心走,告別新竹加入宏碁。
立定志向積極爭取 如願RD轉PM
當時2005年,宏碁剛成立電視部門,需要色彩調校的軟體團隊,而林宗漢研究所時,就是專注在相機白平衡與色彩相關的技術研究,因此獲得擔任RD的機會。不過,他透露當時的想法,其實是著眼未來爭取轉任產品經理(Product Manage,PM)的機會,策略性選擇宏碁,「因為他們重視PM,我想若未來要轉到PM、離開RD,那裡會有很多機會。」
PM需要將研發、採購、製造等不同單位資源有效串連,負責管理產品的生命週期、制定產品策略等工作,如過去曾為宏碁全球資深副總裁、全球總裁的翁建仁,就是PM出身。林宗漢性格外向且靈活,也有PM所需的組織規劃及溝通能力,不到一年就被公司注意到,實現最初的目標轉為顯示器跟電視產品的PM。
「老闆看到我,可能覺得成天面對電腦會埋沒我的能力。」林宗漢打趣的形容當時情況,更特別的是,他直言這個轉換,幾乎沒有陣痛期,「感覺就像我本來在那間公司就是做那個工作,做起事來行雲流水。」之所以如此,除了歸功他本身就對PM有憧憬,RD的背景,讓他能順利跟工程人員溝通,積極學習和提問,更是生存的重要技能。
林宗漢坦言,當初轉換的前兩個月,因為缺少人帶領遇上難題,「溝通是我的強項,但流程需要學、要有人帶你,如果學長沒空帶你就要自己摸,會比較辛苦。」不過,他沒有因此停下腳步,山不轉就自己轉,主動觀摩學長的工作,直接從過程中學習,遇到不會問題馬上提問,因此很快就克服了眼前難關。不過,林宗漢才在PM位置待了一年半,管理歐美產品線的新機會,又找上門來。
發掘商務上的天賦 助宏碁在中國登筆電二哥
談及當時那個機會,林宗漢解釋,產品做出來,要有人告訴海外業務如何推廣、目標客戶是誰、市場推廣怎麼做等資訊,估算推進後業績有機會成長多少,更重要的是,要走在產業的最前端,知道趨勢是甚麼,提前進入市場,告訴區域業務那些產品是未來,他因為英文跟數字管理能力,爭取到這樣的機會,自己都直呼意外。
相較前兩份工作,林宗漢這回接到的挑戰,明顯更大,但與此同時,他也不再只是專員,而是升為副理,職涯再次往前推進。然而,不像先前的果決,這次的機會當前,他猶豫了,「我當時想如果真的去管數字,就會離產品越來越遠,但我甚麼都想學。」最終,林宗漢骨子裡對商務的興趣,說服了他接受公司新的安排。
其實,林宗漢選擇理工科,是基於現實考量,若非如此,他的首選本就是商科。「1998年我上大學時,台灣最蓬勃發展的產業就是半導體,所以我會覺得要賺到錢,不是醫生就是工程師,進竹科就是收入保證。」林宗漢說,自己數學還不錯,社會科也還可以,高二時選組很掙扎,最後還是為比較好的收入選理工科,「但繞了一圈,現在有理工科學歷,結果還是從商。」
提到管理商務所需的特點,林宗漢指出,細膩度跟數字敏銳性要非常高,數字他幾乎是過目不忘,或是前面的人還在算,自己就已經心算算出結果,不過那只是基本,市場掌握度則需要做很多功課。因此,剛到職初期,他不只得忙著跟海外溝通,還得利用下班時間,詳讀公司付費的智庫資料,而且不只看數字,還要了解每個數字背後的意義,「這樣會讓老闆很信任你,知道你的區域跟市場掌握性極高。」
「有找到另一個天賦的感覺,完全不排斥!」樂在工作、被放到對的位置,也讓林宗漢在宏碁的前幾年,幾乎年年升遷。優異的表現,使他在2009年獲得晉升,前往中國大陸掌管宏碁在中國大陸的筆電和行動裝置業務,用兩年的時間,與團隊攜手將宏碁在中國的筆電市佔率,從第四、第五名衝上第二,2014年跳過資深經理,30歲出頭直接升任為總監。
四年布局 讓ViewSonic顯示器抓住疫情商機
一路在宏碁體系下養成與茁壯,林宗漢對公司已有一定的感情,說再見對他來說,並不容易,所以他也透露,其實ViewSonic找了他兩次才決定加入,「2015年有面試也拿到Offer,但最後沒去,隔年有一天睡前,韓營運長(指韓敏珠)就聯繫問我何時回台灣,就有再約見面,也因為小孩馬上要念小學,認真思考過後決定回來。」
然而,林宗漢剛回到台灣,接任ViewSonic顯示器事業群的總經理,隨即面臨嚴峻的考驗。歷經數年的競爭,以及汰換傳統映像管的需求已過,液晶顯示器(LCD)市場趨於平穩,量能不如過往,產品平均銷售單價(ASP)也因面板價格的下滑,隨之下降。量價齊跌的局面,使得顯示器產業業者個個可說是舉步維艱,ViewSonic自然也難以倖免。
林宗漢也坦言,2016~2017年景氣非常低迷,尤其2017年更是超級低迷,市場需求很差,直到2018年景氣都不好。但越是處於危機,越要處變不驚,相較對外發動攻勢,他選擇先進行內部整頓,「PM跟工程師沒有分清楚,大家沒有專職,比較沒有清楚的責任分配,因此回來第一件事就把PM直接分線。再來也針對供應商的策略做調整,依工廠的調性跟能力,給予不同的專案。」
尤其在工作分配部分,是林宗漢格外重視且用心的環節。如何把人擺到對的位置,他也有自己的一套理論,「我有責任是不能讓我的團隊人員失望,必須知道他們心裡想的是甚麼,告訴他們還缺哪些技能,這些都有了我們再來談。團隊從我回來25人左右,到現在30多人,每年我都一定會安排面談,也會從工作跟會議中觀察。把正確的人放在正確的位子上,出錯率就會很低。」
藉由內部整頓,並陸續推出電競顯示器、ColorPro專業顯示器、可攜式顯示器等新產品線,林宗漢以「前兩年求穩、後兩年求好」的策略,逐步累積ViewSonic顯示器事業的競爭實力。到了2020年新冠肺炎疫情爆發,當企業實行遠距爆發出大量的顯示器需求,ViewSonic才得以把握成長契機,創造獲利。
林宗漢找到自己的天命、享受成功,不後悔當初走到人生十字路口做的決定。(來源:ViewSonic)
除了前幾年的佈局奏效,林宗漢透露,那段期間他不把自己當下指令的Boss,而是帶頭衝鋒的Leader,「我自己飛到中國跟供應商要IC、要面板,採購每天早上8點上班工廠開門,確定有沒有材料、何時船可以出,都跟我報告後,前面去衝去要料我親自處理,後面再由同仁跟進,大家各自分工。多虧這樣的作法,2021年第二季,我們在很多國家的市佔率突然衝到過去十年高點。」
回首來時路,對於當初自己沒有選擇半導體,而是踏入顯示器產業,林宗漢聽到提問,毫不考慮的直言完全沒有後悔,「也許當初離開竹科高薪區,享受不到初期的高薪,但能做自己有興趣的事,即便有工作壓力,不過整體是開心的,會覺得沒有領到高薪區也沒關係。」
未來的顯示器 著重軟硬整合
顯示器產業競爭激烈,近年走得相對辛苦的台灣廠商,正積極轉型以求創造新的成長動能,特別是系統整合,逐漸成為一門顯學。ViewSonic這幾年能逐漸走出低谷,重新讓大家想起昔日「三隻鳥」的榮景,轉型以互動式電子白板做為武器,朝著教育領域全面進攻,成為一大關鍵。市調單位《Futuresource》的報告指出,至2021年第三季,ViewSonic已成為全球互動式電子白板市佔率第一。
ViewSonic的互動式電子白板之所以能取得成功,關鍵就在軟硬整合的服務,林宗漢也指出,現在業界確實蠻強調軟硬整合。以產業所需人才的能力來說,當硬體不再只是硬體,軟體附加價值就要顯現出來;再來使用者介面(UI)/使用者經驗(UX),設計出好用的人機介面也很重要;第三是品味,現在使用者追求生活品質,產品也要與時俱進,顯示器從外觀、顏色甚至光影都很要求。
若有想加入顯示器產業的人,林宗漢認為可以嘗試,他舉筆電為例,以前大家一直說會消滅但沒有,顯示器也是一樣,每個人總會需要顯示器,尤其是上班族,需求不會少,對人才的飢渴度也還是在。以ViewSonic來說,現在軟體對顯示器越來越重要,公司的軟體工程師還在擴編,鼓勵大家進入這個產業。
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