El vicejefe de la estación de Zhaoyuan de la compañía de ferrocarriles de Taiwán, el Sr. Qiu, ha estado compartiendo videos en su canal personal de YouTube sobre comportamientos inapropiados de los pasajeros que ha capturado. Recientemente, un video cuestionaba a una pasajera por ocupar un lugar de espera que afectaba el flujo de otros pasajeros, y la reprendía por romper el contrato de servicio. Esto ha sido cuestionado por los internautas como un juicio público a los pasajeros, e incluso algunos han sacado a la luz una foto del Sr. Qiu sosteniendo una pistola de aire, lo que ha generado controversia.
En una reunión celebrada hoy (12 de diciembre), la compañía de ferrocarriles de Taiwán decidió sancionar al Sr. Qiu con dos advertencias por su actitud de servicio inapropiada mientras estaba de servicio. A continuación, se presenta el texto completo del comunicado:
“En los últimos días, ha habido cierta controversia en torno a un video publicado por el Sr. Qiu, vicejefe de la estación de Zhaoyuan de la compañía de ferrocarriles de Taiwán, en su canal personal de YouTube. En el video, el Sr. Qiu cuestiona a una pasajera por ocupar un lugar de espera que afecta el flujo de otros pasajeros y la reprende por romper el contrato de servicio.
Entendemos que el Sr. Qiu estaba tratando de crear conciencia sobre el comportamiento inapropiado de los pasajeros y garantizar la seguridad y comodidad de todos los pasajeros. Sin embargo, su enfoque no fue el adecuado y su actitud no fue la mejor. En lugar de resolver el problema de manera adecuada y profesional, su comportamiento fue considerado por algunos como un juicio público a los pasajeros, lo que ha generado controversia y preocupación entre el público.
Después de una reunión interna y una investigación exhaustiva, la compañía de ferrocarriles de Taiwán ha decidido sancionar al Sr. Qiu con dos advertencias por su actitud de servicio inapropiada mientras estaba de servicio. Creemos que esta sanción servirá como una advertencia para que todos los empleados de la compañía se adhieran a los estándares profesionales y brinden un servicio de alta calidad a todos los pasajeros.
En nombre de la compañía de ferrocarriles de Taiwán, nos gustaría disculparnos por cualquier inconveniente o malestar que este incidente haya causado a los pasajeros y al público en general. Nuestra prioridad siempre ha sido y siempre será garantizar la seguridad y comodidad de nuestros pasajeros, y seguiremos trabajando arduamente para mejorar nuestros servicios y garantizar una experiencia de viaje agradable para todos.
Agradecemos a todos por su continua confianza y apoyo a la compañía de ferrocarriles de Taiwán. Juntos, podemos crear un ambiente de viaje más amigable y agradable para todos. ¡Gracias!”
