La marca taiwanesa de ordenadores personalizados “CJSCOPE”, también conocida como “喜傑獅”, se ha visto envuelta en una controversia después de lanzar una promoción llamada “1 like, 1 dólar de descuento” para celebrar la victoria del equipo nacional de béisbol en el torneo de los 12 mejores equipos el año pasado. Sin embargo, la promoción fue cancelada y modificada, lo que ha llevado a una demanda por parte de más de 300 clientes que compraron ordenadores durante la promoción.
La promoción originalmente ofrecía un descuento de 1 dólar por cada “me gusta” que recibiera la publicación en las redes sociales. Sin embargo, después de que se alcanzara un número significativo de “me gusta”, la empresa cambió las reglas del juego y anunció que solo se aplicaría un descuento máximo de 100 dólares por ordenador. Además, la promoción fue retirada de las redes sociales sin previo aviso.
Esta decisión ha generado una gran indignación entre los clientes que compraron ordenadores durante la promoción, ya que muchos de ellos esperaban recibir un descuento mayor. Algunos incluso acusan a la empresa de publicidad engañosa y de violar sus derechos como consumidores.
La empresa ha emitido un comunicado en el que se disculpa por cualquier inconveniente causado y explica que la decisión de modificar la promoción se debió a razones comerciales. Sin embargo, esto no ha sido suficiente para calmar la ira de los clientes afectados.
La situación ha llegado a un punto en el que más de 300 clientes han decidido presentar una demanda colectiva contra la empresa, exigiendo una compensación por el descuento prometido y por los daños causados a su reputación y confianza en la marca.
Esta controversia ha puesto en entredicho la ética y la integridad de la empresa, que ha sido considerada como una de las marcas más confiables y respetadas en el mercado de ordenadores personalizados en Taiwán. Además, ha generado un debate sobre la responsabilidad de las empresas en cumplir con sus promesas y respetar los derechos de los consumidores.
A pesar de la situación actual, es importante recordar que “喜傑獅” ha sido una marca líder en la industria de ordenadores personalizados durante más de una década. Su compromiso con la calidad y la satisfacción del cliente ha sido reconocido por muchos y no debe ser juzgado por un error en una promoción.
Esperamos que esta controversia se resuelva de manera justa y que ambas partes puedan llegar a un acuerdo satisfactorio. Mientras tanto, recordemos que las empresas deben ser responsables y transparentes en sus acciones y que los consumidores también deben ser conscientes de sus derechos y responsabilidades al realizar una compra.
